L'Ehpad vit une crise profonde : l'ambiance de travail s'est fortement détériorée au cours des 2 dernières années et l'équipe d'encadrement est complètement désinvestie. Le directeur est dépassé et se sent très seul face à une communication défaillante avec ses relais de proximité et les agents qui se « tirent dans les pattes » au quotidien. C'est un appel "au secours" pour désamorcer les conflits et mettre en place une nouvelle dynamique.

Permettre à la direction de reprendre les rênes en recréant les conditions de la confiance.

Un séminaire de 2 jours avec l'équipe d'encadrement (15p) :

- travail de régulation,

- gestion des conflits,

- mise en perspective de la suite de l'aventure collective.

- Les membres de l’équipe se sont re-découverts. Ils ont pris conscience de la nécessité de fluidifier les échanges.

- L'équipe a aujourd'hui une meilleure compréhension des composantes nécessaires à une communication réussie et des repères communs pour collaborer